Capítulo IV
TABULACION DE LOS DATOS
A continuación presentamos los resultados obtenidos de nuestra investigación. La primera parte presenta la distribución de las personas que respondieron al cuestionario. Esta distribución fue evaluada en términos de las variables independientes. Luego se presentan los resultados que resumen las respuestas obtenidas en las preguntas del cuestionario. Estos serán representados en valores absolutos (x) y en valores relativos (x%).
El análisis de los datos anteriores refleja los siguientes resultados:
La mayoría de los empleados exentos que
respondieron a los cuestionarios fluctuaban entre las edades de 21 a 35
años. La mayoría de los participantes
tienen Bachillerato (78%); sólo una minoría tiene Maestría (8%) o Grado
Asociado (4%). El 60% de los
encuestados lleva 9 años o menos en la empresa y el 40% restante lleva de 19 a
10 años.
La mayoría de los exentos que respondieron al cuestionario ocupan
posiciones de supervisor (44%), mientras que un 22% pertenece a Ingeniería, un
6% a la gerencia media y un 2% a la gerencia alta. Un 26% de los encuestados
ocupa otras posiciones gerenciales.
En relación al área de trabajo, los exentos que más cuestionarios
contestaron pertenecen a Producción (36%) y a Ingeniería (22%).
Cuestionario Investigativo sobre la
Reestructuración Organizacional del Sector de la Manufactura en el Área Oeste
de Puerto Rico ante la Simulada Desaparición de la Sección 936 del Código de
Rentas Internas. Utilizaremos la P, para cada una de las preguntas del
cuestionario y R para las respuestas al mismo. Cada una de las
respuestas estará determinada por la siguiente escala: Fuertemente de Acuerdo,
De Acuerdo, Indeciso, En Desacuerdo, y Fuertemente en Desacuerdo. Estos serán
representados en valores absolutos (x) y en valores relativos (x%).
P. El adiestrar a una fuerza laboral en el desarrollo de destrezas y
conocimientos altamente técnicos ayudará al logro de una ventaja competitiva.
P. Programas educativos tales como seminarios y adiestramientos
permitirán un continuo crecimiento profesional.
P. Los servicios de consultoría externos permitirán a las industrias
mejorar sus sistemas gerenciales y los aspectos de su funcionamiento
operacional.
P. Una política de puertas abiertas promoverá
una comunicación efectiva a todos los niveles gerenciales.
P. Un mayor envolvimiento de los asociados permitirá
una mayor efectividad en la identificación y solución de problemas.
P. La creación de alianzas estratégicas con
el exterior (ei."Joint Ventures") facilitará el intercambio de
información sobre mercados, el acceso a nuevas tecnologías y el mejoramiento de
las técnicas gerenciales.
P. Estrategias de producción tales como
"Just‑in‑Time" mejorarán las aspectos de calidad y
productividad, reduciendo así los costos por unidad y de inventario.
P. El diseño de estrategias de cooperación
entre industrias, en el área de mercadeo, permitirán el acceso a información
sobre competidores, importadores y exportadores, canales de distribución y
demanda de productos.
P. El diseño de nuevas estrategias de
política exterior relacionadas a la exportación permitirán el desarrollo de
empresas locales capaces de penetrar y competir en los mercados
internacionales.
P. a creación de programas de Investigación y
Desarrollo (R&D) para obtener nuevas técnicas de manufactura permitirán
mantener una ventaja competitiva.
P. La formación de gerentes con una
perspectiva total de la empresa será indispensable para el desarrollo de una
empresa competitiva y dirigida hacia una economía global.
P. Una gerencia para Calidad Total (TQM) ayudará
a identificar los aspectos de calidad y productividad que deberán ser
rediseñados.
P. ISO 9000, estándares de calidad
establecidos por la Comunidad Europea, permitirán fortalecer el diseño de los
sistemas de calidad.
P. Técnicas gerenciales como apoderamiento
("Empowerment") ayudarán a capacitar y educar a los asociados en el
logro de una alta calidad y a una reducción en los costos operacionales.
(Ver apéndice A para un resumen de los datos
obtenidos).