Capítulo VIII

 

EPILOGO

 

El tema de la eliminación total de la sección 936 ha sido motivo de preocupación para muchos puertorriqueños, sobre todo en estos últimos años. Esta situación ha creado un grado de incertidumbre que ha llevado al sector industrial a crear conciencia sobre el futuro de esta sección y a desarrollar nuevas estrategias efectivas para que estas industrias establecidas en la Isla puedan continuar sus operaciones aunque la sección 936 sea eliminada totalmente.

 

La pérdida de esta sección pondría en peligro a más del 20% de los empleos directos e indirectos relacionados a la manufactura. La industria manufacturera representa un 62% del ingreso neto de la Isla, una de las tasas más altas en el mundo. Puerto Rico es eminentemente una economía manufacturera, y la sección 936 es actualmente el sostén del sector manufacturero. Por esta razón hemos enfocado nuestro estudio directamente hacia el área de la manufactura. Sin embargo, no podemos pasar por alto el hecho de que la sección 936 forma parte de un contexto social, político, económico y cultural que afecta directamente a la Isla pero que no ha sido considerado en este estudio.

 

El objetivo de nuestro estudio fue presentar algunas alternativas como posibles planes de contingencia y determinar el impacto de las mismas entre la muestra seleccionada. A través de esta investigación pudimos corrobar que las estrategias que fueron presentadas tuvieron una gran aceptación entre los encuestados. Sin duda alguna, la gerencia tendrá que optar por mecanismos que le permitan mantener un grado de competitividad aumentando así las posibilidades de un crecimiento en el sector industrial local y estimulando el establecimiento de nuevas industrias extranjeras en el país.

 

Este estudio nos ha permitido establecer una relación directa entre las estrategias presentadas por los investigadores y aquellas recomendaciones establecidas por las personas encuestadas. A base de los datos recopilados, podemos observar que las estrategias de mayor aceptación fueron aquellas asociadas a la producción. Técnicas tales como "Just-in-Time" fueron favorecidas en nuestro estudio como mecanismos indispensables para el mejoramiento de los distintos aspectos de calidad y productividad para así lograr una reducción en los costos operacionales . Incluimos algunas recomendaciones sugeridas por los encuestados que enfocan a esta estrategia. Las industrias deben analizar sus operaciones para determinar los gastos innecesarios que puedan ser eliminados sin afectar la efectividad de las operaciones; se deben considerar nuevas estrategias de producción y de control, mejorar las áreas de servicios ("lead time",distribución); reducir los costos operacionales y rediseñar los procesos en el área de calidad.

 

Otra estrategia de gran impacto en nuestro estudio es la creación de programas de Investigación y Desarrollo (R&D) para obtener nuevas técnicas de manufactura. Las personas encuestadas presentaron recomendaciones dirigidas a la optimización de aquellos procesos que permitan substraer de los mismos actividades que no añadan valor al producto.

 

Una estrategia que atrae nuestra atención es la técnica de apoderamiento ("Empowerment") . A través de ella se pretende educar a los asociados hacia el logro de una alta calidad y una reducción en los costos operacionales. Las personas encuestadas recomiendan una mayor delegación en los empleados para la toma de decisiones y la creación de expertos que eviten al máximo la contratación de servicios externos, reduciendo así los costos por unidad. Esto indica que un porciento de la población rechaza las estrategias asociadas a los servicios de consultoría externa como medio efectivo para el mejoramiento de los sistemas gerenciales y aspectos de funcionamiento operacional. Podemos deducir ante estas recomendaciones y el porciento de personas que contestaron En desacuerdo o Indeciso que se debe adiestrar nuestra fuerza laboral para así minimizar los altos costos que implicaría considerar consultores externos.

 

Concluimos que hubo una tendencia bien definida a optar por aquellas estrategias que destacan al recurso humano. Entre ellas encontramos los adiestramientos; seminarios, desarrollo de destrezas técnicas, proveer una política de puertas abiertas que promueva la comunicación efectiva, envolvimiento de los asociados, etc. Se presenta una menor inclinación a aquellas técnicas asociadas a la formulación de políticas de comercio exterior y alianzas estratégicas. Sin embargo, resulta contradictorio el hecho de que las personas encuestadas sí aceptan la idea de formar gerentes con una visión global, aunque no favorecen 100% aquellas estrategias dirigidas hacia al exterior como mecanismos que les permitan la entrada a mercados internacionales.

 

Definitivamente el sector manufacturero local ha comenzado a preocuparse sobre el futuro de la sección 936. El impacto significativo que ha tenido esta sección en Puerto Rico en los últimos años ha sido responsable de una fuerte reacción por parte del sector industrial. Sin embargo, no podemos pensar objetivamente sobre los posibles efectos de esta desaparición. Un ambiente político, económico, social y cultural rodea a la sección 936. Diferentes versiones, opiniones, alternativas y puntos de vista han sido ofrecidos. Dada entonces la naturaleza de este tema, nuestro estudio nos lleva a concluir que está en manos de la gerencia el crear conciencia de que deberá seguir desarrollando profesionales con mentalidades estratégicas y gerentes de clase mundial que ofrezcan alternativas efectivas que permitan minimizar los posibles efectos de la desaparición de la sección 936 en la Isla.

 

[Página Anterior]